سياسة الاستبدال والاسترجاع
معاينة الطلب قبل الدفع
من حقك تعايني الطلب وقت الاستلام مع المندوب قبل ما تدفعي.
ضمان شامل على المنتج
كل منتجاتنا عليها ضمان شامل لمدة 3 شهور ضد عيوب الصناعة والنسيج والألوان.
الدفايات عليها ضمان خاص إضافي ضد الوبرة.
لو ظهرت أي مشكلة في المنتج تواصلي معنا على واتساب 01015532311 مع بيانات الطلب وصورة للمشكلة.
- لراحتك، نوفّر الاستبدال والاسترجاع إذا كانت القطعة بها مشكلة أو غير مناسبة.
- الاستبدال والاسترجاع متاحان خلال يومين فقط من استلام الطلب.
- تواصلي معنا على واتساب 01015532311 مع بيانات الطلب وسبب الاستبدال أو الاسترجاع.
- يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي تم تسليمه بها.
- عند استبدال أو استرجاع منتج غير تالف، يتحمل العميل تكلفة الشحن.